Reúne los datos del montaje
Identifica cuántas unidades hay, qué zonas atienden y dónde están las unidades exteriores. Consulta planos o registros existentes si el equipo no es accesible desde el piso. No desmontes paneles para leer la referencia. Indica si el cielo raso permite inspección y quién autoriza abrir registros o ingresar a la cubierta.
Agua y protección del local
Si hay goteo, señala si proviene del panel o de otra parte del techo; no asumas que todo es condensado del aire. Pide revisar el sistema de drenaje correspondiente al modelo. Antes de lavar o desmontar, acuerda protección de muebles, mercancía y equipos. Las reparaciones del cielo raso deben quedar como actividad incluida o excluida.
Planifica la interrupción
Para una oficina o comercio, confirma qué zona debe quedar libre y cuánto tiempo estima el proveedor, sin convertir una estimación en garantía. Si varias unidades comparten sistema, describe cuáles presentan síntomas. Pide un informe por unidad y una comprobación posterior de funcionamiento y drenaje. La limpieza no equivale a certificar un ambiente sanitario especial.
Antes de solicitar
- Altura, registros y acceso exterior.
- Modelo o documentación del sistema disponible.
- Zona a proteger y horarios sin atención al público.
- Cielo raso, drenaje y medios de acceso dentro del alcance.
¿Se garantiza atención de cualquier cassette?
No. Puedes registrar la necesidad y el aliado confirma capacidad y disponibilidad antes de la visita. La información del montaje evita agendar una intervención que requiera medios o conocimientos no confirmados.